커뮤니케이션 능력

고객 서비스를 제공하는 일은 단순히 상품을 판매하거나 서비스를 제공하는 것을 넘어서, 고객과의 긍정적인 소통을 통해 신뢰를 쌓고, 고객의 마음을 사로잡는 중요한 역할을 합니다. 특히 고객서비스 알바에서의 커뮤니케이션 능력은 이 모든 과정의 핵심 요소로 작용합니다. 이번 글에서는 고객서비스 알바에서 커뮤니케이션 능력이 왜 중요한지 그리고 어떻게 이 능력을 향상시킬 수 있는지에 대해 살펴보겠습니다. ✅ 고객과의 소통에서 문화적 … Read more